Ofte stillede spørgsmål

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, MobilePay und ViaBill. Mit ViaBill kannst du die Zahlung über bis zu 24 Monate in zinsfreie Raten aufteilen.

Ja, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@organicsleep.dk. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie ohne zusätzliche Kosten ändern oder stornieren.

Ja, du erhältst automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung abgeschlossen ist. Überprüfe gegebenenfalls deinen Spam-Ordner, wenn du sie nicht finden kannst.

Ja, wir bieten EAN-Rechnungsstellung und andere Geschäftslösungen an. Kontaktieren Sie uns unter info@organicsleep.dk, um mehr über unsere B2B-Konditionen zu erfahren.

Der Versandpreis hängt von der Größe des Produkts ab. Kleinere Pakete werden ab 199 Kronen verschickt, während größere Möbel wie Bettrahmen mit Heimlieferung ab 499–699 Kronen geliefert werden.

Die meisten vorrätigen Produkte werden innerhalb von 2–5 Werktagen geliefert. Bei Sonderanfertigungen kann die Lieferzeit 3–6 Wochen betragen. Bei der Bestellung werden Sie stets über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.

Ja, wir liefern in ganz Dänemark einschließlich Bornholm. Wir bieten auch Lieferungen in ausgewählte europäische Länder an – kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

Ja, du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde. Du kannst das Paket direkt beim Versanddienstleister verfolgen.

Ja, du hast ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du deine Ware erhältst. Die Ware muss in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurde.

Die Rücksendekosten hängen von der Größe des Artikels ab. Für kleinere Pakete beträgt die Gebühr 49 Kr., während die Rücksendung größerer Möbel 499 Kr. kostet.

Sonderanfertigungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Die Bestellung wird 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung verbindlich.

Kontaktieren Sie uns unter info@organicsleep.dk mit Ihrer Bestellnummer, dann senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und eine Anleitung.

Wir arbeiten hauptsächlich mit natürlichen Materialien wie massiver Eiche, Walnussholz und Buche. Unsere Matratzen und Topper werden aus Naturlatex, Wolle und Baumwolle hergestellt.

Ja, Nachhaltigkeit ist ein zentraler Wert für uns. Wir wählen FSC-zertifiziertes Holz und natürliche Füllmaterialien und produzieren mit dem Fokus auf Langlebigkeit, damit Ihre Möbel viele Jahre halten.

Viele unserer Produkte können in anderen Maßen individuell angefertigt werden. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Wünschen, dann finden wir die beste Lösung.

Wir haben detaillierte Wartungsanleitungen für alle unsere Produktkategorien erstellt. Besuchen Sie unseren Ratgeberbereich für Tipps und Tricks.

Die Probezeit gilt für Matratzen und Topper. Du kannst das Produkt bis zu 30 Nächte lang testen. Wenn es dir nicht zusagt, kannst du es gegen ein anderes Modell umtauschen oder gegen eine Gebühr von 499 kr. zurückgeben.

Ja, alle Produkte haben gemäß dem Kaufrecht mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung. Darüber hinaus bieten wir auf ausgewählte Produkte eine verlängerte Garantie an.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Bildern des Schadens und Ihrer Bestellbestätigung. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung – entweder eine Reparatur, einen Umtausch oder eine Rückerstattung.

Wir haben detaillierte Wartungsanleitungen für alle unsere Produktkategorien erstellt. Besuchen Sie unseren Ratgeberbereich für Tipps und Tricks.

Unser Kundenservice ist werktags von 10:00 bis 15:00 Uhr geöffnet. Sie können uns jederzeit unter info@organicsleep.dk schreiben, und wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Unsere Adresse lautet Løgstørvej 20, 9600 Aars. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um einen Besuch zu vereinbaren, damit wir sicherstellen können, dass ein Mitarbeiter bereitsteht, um Ihnen zu helfen.

Wir arbeiten hauptsächlich online, aber Sie können uns gerne kontaktieren, um eine Besichtigung ausgewählter Produkte an unserer Adresse zu vereinbaren.